Bonus CEX.IO Ne Fonctionne Pas ? Résolvez-le en 2026
Si votre bonus ou promotion CEX.IO ne fonctionne pas, ne vous inquiétez pas. Ce guide couvre les 5 problèmes les plus courants et fournit des solutions étape par étape pour vous aider à réclamer votre bonus avec succès.
Lien de Parrainage Fonctionnel
Utilisez le lien correct ci-dessous pour réclamer votre bonus CEX.IO
Raisons Courantes pour Lesquelles Votre Bonus CEX.IO Ne Fonctionne Pas
Voici les raisons les plus fréquentes pour lesquelles votre bonus ou promo CEX.IO peut ne pas être appliqué, avec des solutions spécifiques pour chaque problème :
Délai de traitement du bonus
Votre bonus peut prendre jusqu'à 24-48 heures pour apparaître sur votre compte après avoir rempli toutes les conditions. CEX.IO traite les bonus par lots, il peut donc y avoir un délai entre l'accomplissement de l'action et l'affichage de la récompense.
Attendez 24-48 heures après avoir effectué l'action requise. Si le bonus n'est toujours pas apparu, contactez le support CEX.IO avec les détails de votre inscription.
Vérification KYC incomplète
La plupart des bonus CEX.IO nécessitent une vérification d'identité (KYC) complétée. Si votre vérification est en cours ou a été rejetée, le bonus ne sera pas crédité sur votre compte.
Complétez toutes les étapes de vérification KYC requises dans les paramètres de votre compte CEX.IO. Assurez-vous que vos documents soumis sont clairs et correspondent aux informations de votre inscription.
Lien de parrainage non appliqué
Si vous vous êtes inscrit sans utiliser le bon lien de parrainage, le bonus ne sera pas associé à votre compte. CEX.IO suit les parrainages via des cookies qui doivent être actifs au moment de l'inscription.
Inscrivez-vous en utilisant le bon lien de parrainage : https://cex.io/join?c=4&a=632&o=2&s=sc&prid=referral-promo. Si vous êtes déjà inscrit sans celui-ci, vous devrez peut-être créer un nouveau compte avec une adresse e-mail différente.
Dépôt minimum non atteint
Certaines promotions CEX.IO nécessitent un dépôt minimum ou un volume de trading avant que le bonus ne soit débloqué. Si vous n'avez pas atteint le seuil minimum, le bonus reste en attente.
Vérifiez les conditions spécifiques de la promotion pour le dépôt minimum requis. Assurez-vous que votre dépôt a été entièrement confirmé sur la blockchain avant de le comptabiliser.
Restriction géographique
Certaines promotions CEX.IO ne sont disponibles que dans des pays ou régions spécifiques. Si votre pays de résidence vérifié n'est pas éligible, le bonus ne sera pas appliqué.
Vérifiez si la promotion est disponible dans votre pays. Consultez la page des promotions CEX.IO pour voir les offres spécifiques à votre région.
La promotion a expiré
Les promotions CEX.IO ont des dates d'expiration. Si vous essayez de réclamer un bonus après la fin de la période promotionnelle, il ne sera plus valide.
Vérifiez la date de fin de la promotion sur le site CEX.IO. Recherchez les promotions actives en cours ou utilisez notre lien de parrainage vérifié qui offre un bonus de bienvenue permanent.
Comment Réclamer Correctement Votre Bonus CEX.IO
Suivez ces étapes depuis le début pour vous assurer que votre bonus est correctement appliqué :
Utilisez le bon lien de parrainage
Ouvrez le lien de parrainage CEX.IO vérifié (https://cex.io/join?c=4&a=632&o=2&s=sc&prid=referral-promo) dans une session de navigateur vierge. Effacez les cookies ou utilisez une fenêtre de navigation privée pour vous assurer que le suivi du parrainage fonctionne correctement.
Complétez l'inscription
Remplissez le formulaire d'inscription CEX.IO avec vos véritables informations personnelles. Utilisez une adresse e-mail valide et créez un mot de passe robuste. Assurez-vous que toutes les informations correspondent à ce que vous soumettrez pour la vérification.
Vérifiez votre identité (KYC)
Complétez le processus de vérification KYC en téléchargeant une pièce d'identité officielle valide et un justificatif de domicile. La vérification prend généralement 15 à 30 minutes mais peut aller jusqu'à 24 heures en période de forte affluence.
Effectuez votre premier dépôt
Déposez des fonds sur votre compte CEX.IO en utilisant un moyen de paiement accepté. Assurez-vous de respecter le dépôt minimum requis spécifié dans les conditions de la promotion. Les virements bancaires, cartes de crédit et dépôts crypto sont acceptés.
Confirmez le crédit du bonus
Après avoir complété toutes les étapes, vérifiez le solde de votre compte ou la section promotions dans votre tableau de bord CEX.IO. Le bonus devrait apparaître dans les 24-48 heures. S'il n'apparaît pas, contactez le support avec les détails de votre compte.
Exigences de Vérification pour l'Éligibilité au Bonus
CEX.IO exige différents niveaux de KYC. Votre éligibilité au bonus dépend de votre niveau de vérification :
Vérification basique
Nécessite uniquement la vérification de l'e-mail et du téléphone. Fournit un accès limité à la plateforme avec des limites de dépôt et de retrait réduites. Certaines promotions ne sont pas disponibles à ce niveau.
Vérification d'identité
Nécessite une pièce d'identité officielle avec photo (passeport, carte d'identité nationale ou permis de conduire). Débloque des limites plus élevées et l'accès à la plupart des fonctionnalités de la plateforme, y compris la majorité des offres promotionnelles.
Vérification avancée
Nécessite un justificatif de domicile (facture de services publics, relevé bancaire) en plus des documents d'identité. Offre un accès complet à la plateforme avec les limites de transaction les plus élevées et l'éligibilité à toutes les promotions.
Comment Contacter le Support CEX.IO
Si les solutions ci-dessus ne résolvent pas votre problème, contactez directement le support CEX.IO :
Support par e-mail
Envoyez un e-mail détaillé au support CEX.IO décrivant votre problème de bonus. Incluez l'e-mail de votre compte, le nom de la promotion et des captures d'écran si possible. Le délai de réponse est généralement de 24-48 heures.
Centre d'aide
Parcourez le Centre d'aide CEX.IO pour trouver des réponses aux questions courantes liées aux bonus. La base de connaissances couvre la plupart des problèmes et est disponible 24h/24 et 7j/7.
Ticket de support
Soumettez un ticket de support via le tableau de bord de votre compte CEX.IO pour un suivi de résolution. Vous recevrez un numéro de ticket pour suivre votre demande.
Promotions Alternatives CEX.IO
Si votre problème de bonus persiste, CEX.IO propose d'autres promotions actives dont vous pouvez profiter :
Des récompenses de staking, des compétitions de trading et des promotions saisonnières sont régulièrement disponibles sur la plateforme. Consultez la page des promotions CEX.IO pour les offres en cours.
Vous pouvez également utiliser notre lien de parrainage vérifié qui applique automatiquement le bonus de bienvenue lors de l'inscription.
Conseils Pro pour Éviter les Problèmes de Bonus
Suivez ces bonnes pratiques pour vous assurer que votre bonus CEX.IO fonctionne toujours correctement :
Utilisez toujours un lien de parrainage vérifié
Le moyen le plus fiable de vous assurer que votre bonus fonctionne est de vous inscrire via un lien de parrainage vérifié. Mettez notre lien en favori et utilisez-le dans une fenêtre de navigation privée pour éviter les conflits de cookies des sessions précédentes.
Complétez le KYC avant de déposer
De nombreux utilisateurs effectuent des dépôts avant de terminer la vérification, pour découvrir ensuite que leur bonus n'est pas appliqué. Terminez toujours le processus KYC complet en premier, puis procédez à votre dépôt pour garantir l'éligibilité au bonus.
Vérifiez les conditions de la promotion pour votre région
Avant d'attendre un bonus spécifique, vérifiez que la promotion est disponible dans votre pays. CEX.IO opère dans plus de 50 pays, mais toutes les promotions ne sont pas disponibles dans chaque région.
Questions Fréquemment Posées
Questions courantes sur le dépannage des bonus et promotions CEX.IO :
Important : Utilisez le Bon Lien de Parrainage
La raison la plus courante des problèmes de bonus est l'utilisation d'un lien incorrect ou expiré. Utilisez toujours notre lien de parrainage vérifié pour vous assurer que votre bonus est correctement appliqué.
Si vous vous êtes déjà inscrit sans lien de parrainage, vous devrez créer un nouveau compte avec une adresse e-mail différente. Les bonus ne peuvent pas être appliqués rétroactivement aux comptes existants.
Faites Fonctionner Votre Bonus CEX.IO Dès Aujourd'hui
Utilisez notre lien de parrainage vérifié pour réclamer votre bonus CEX.IO. Testé et confirmé fonctionnel en février 2026.
Nous pouvons gagner des commissions sur les liens d’affiliation. Cela n’affecte pas nos avis ou recommandations. Le trading de crypto-monnaie implique des risques importants : faites toujours vos propres recherches.